에이전트 시대의 해자는 UI가 아니라 운영 논리다
뉴워크 두 번째 배치. headless SaaS, plastic UI, spec-first 개발, tacit knowledge, agent-readable API까지 한 흐름으로 묶었습니다.
뉴워크 편집부
·
#에이전트 회사
14개의 글
HubSpot — How we Operate as an AI-first Company
HubSpot의 AI-first 운영 전환 사례. weekly AI usage, internal agents, team maturity/readiness matrix가 실전적입니다.
뉴워크 편집부
·
Intercom — Operator, 고객 운영을 관리하는 agent
AI가 고객 답변을 하는 다음 단계는 AI와 인간이 섞인 고객 운영 자체를 관리하는 agent입니다.
뉴워크 편집부
·
Linear — How we use Linear Agent at Linear
Linear가 자사 agent를 제품·지원·엔지니어링 triage에 어떻게 쓰는지 보여주는 사례. agent가 일감을 만드는 곳과 실행하는 곳을 잇습니다.
뉴워크 편집부
·
에이전트가 회사를 굴리기 시작했다
2026년 2분기, 에이전트는 도구가 아니라 회사 운영 단위가 되고 있다. 첫 뉴워크 배치.
뉴워크 편집부
·
Every — After Automation
자동화 이후에도 인간 일이 사라지기보다 프레이밍, 판단, 취향, 운영 설계로 이동한다는 선언문.
뉴워크 편집부
·
Every — 전 직원에게 에이전트를 붙이면 생기는 일
에이전트가 개인 생산성 도구가 아니라 조직 운영 방식과 협업 습관을 바꾸는 사례.
뉴워크 편집부
·
HubSpot — Agent-first GTM
GTM 팀을 더 바쁘게 만드는 게 아니라, 리드·콘텐츠·세일즈 노하우가 쌓이는 GTM 기억층을 만드는 사례.
뉴워크 편집부
·
Shopify — AI-first Engineering Playbook
AI 코딩 도구 도입이 아니라 인프라, 도입률, 품질 측정, 보안 가드레일까지 포함한 엔지니어링 운영 재설계.
뉴워크 편집부
·
ServiceNow — Governed Autonomous Work
에이전트가 늘어난 뒤 진짜 문제가 되는 것은 실행보다 통제다. AI Control Tower와 autonomous workforce 관점.
뉴워크 편집부
·
Atlassian — Rovo와 Teamwork Graph
Jira와 Confluence의 업무 그래프가 에이전트의 실행 기반이 되는 흐름. context graph가 해자라는 관점으로 읽기 좋다.
뉴워크 편집부
·
Slack — 에이전트도 Slack에서 일한다
Slack이 사람 채팅앱에서 에이전트 실행 표면으로 바뀌는 그림. 사람과 에이전트의 공통 작업장이 중요해진다.
뉴워크 편집부
·
Workday — HR·Finance·IT 업무 에이전트
직원이 여러 업무 앱을 이동하는 대신, 정책과 승인 체계 안에서 에이전트가 HR·재무·IT 요청을 처리하는 흐름.
뉴워크 편집부
·
Salesforce — Truly Agentic Engineering
엔지니어링 조직이 Claude Code와 에이전트 워크플로를 어떻게 SDLC에 묶는지 보는 사례.
뉴워크 편집부
·