ServiceNow — Governed Autonomous Work
에이전트가 늘어난 뒤 진짜 문제가 되는 것은 실행보다 통제다. AI Control Tower와 autonomous workforce 관점.
뉴워크 편집부
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에이전트가 늘어난 뒤 진짜 문제가 되는 것은 실행보다 통제다. AI Control Tower와 autonomous workforce 관점.
직원이 여러 업무 앱을 이동하는 대신, 정책과 승인 체계 안에서 에이전트가 HR·재무·IT 요청을 처리하는 흐름.
엔지니어링 조직이 Claude Code와 에이전트 워크플로를 어떻게 SDLC에 묶는지 보는 사례.